7月27日下午消息，独家调查广东潮州一位消费者称在古茗奶茶内喝出一只小壁虎，古茗还晒出喝出壁虎的回应虎没虎进全过程监控。
对此，奶茶古茗奶茶向新浪财经独家回应：对该事件非常重视，出壁程中与消费者在积极沟通。有发有壁门店在第一时间停业自查，现制并立刻调取了该饮品制作过程的作过监控视频。从监控视频中，继续目前没有发现在制作过程中有壁虎进入的独家调查情况。在封口环节，古茗瞬时温度会达到180摄氏度，回应虎没虎进有壁虎进入的奶茶可能性也极低。接下来，出壁程中我们还会继续调查出现壁虎的有发有壁原因。同时，古茗所有门店都将积极自查，严格按照规范标准制作饮品。
同时，古茗奶茶向新浪财经提供了涉事两杯饮品制作从加料到摇杯到封口的全过程监控。监控显示，两杯奶茶开始制作时间为7月26日20：13，制作时长约三分钟。